ArtSaltのサイドストーリー

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電子書籍サービスが終了すると会員の権利はどうなるんだろうか

名称から判断するに非日本語ネイティブ向けに英訳した日本の漫画を販売しているらしい JManga というWebサイトが活動を停止することになった。漫画を見るためのビューアー (viewer) も消滅するらしいのでJMangaで買った漫画はもう読めなくなるとか。DRM-protection を解除できればいいんだけど、そのへんがどうなのかオイラは知らない。日本でも楽天がRabooという電子書籍販売Webサイトを終了するというニュースを最近聞いているから人ごとではないよね。個人的にはAmazonの Kindle Store さえ無事なら他はどうでもいいんだけど電子書籍販売サービスがバタバタと店じまいしていくのを見るのはあまりうれしくない。

一般的に言って、電子書籍を売ってきたサービスが停止するとき会員はどういう扱いを受けるのだろう? 今後のことを考えるとそのへんが非常に気になる。他社のサービスが停止したときの心の準備(?)として今回のサービス停止を伝えるJMangaのお知らせを読んでみた。以下はそこにあったFAQの全文翻訳である。

JMangaのスクリーンショット

問:残っているポイントはどうなる?

答:残っているポイントは2013年3月26日午後11時59秒(米国太平洋時間)までお使いいただけます。それ以後はお使いいただけません。

注意。未使用のポイントは2013年3月13日時点での額に相当するアマゾンのギフトカードに引き換えることができます。

問:JMangaのマイページはどうなる?

答:JMangaの漫画コンテンツは2013年3月30日午後11時59秒までご覧いただけます。それ以後はご覧いただけません。

問:現時点で漫画を買うだけのポイントがない。ポイントを増やすにはどうすればいい?

答:ポイントの販売と配布は2013年3月13日午後11時59秒をもって終了しました。ポイントを増やすためのご購入はできません。

注意。未使用のポイントは2013年3月13日時点での額に相当するアマゾンのギフトカードに引き換えることができます。

問:ポイントを現金に換えることはできる?

答:現金への引き換えはできません。詳しくは当社のサービス利用規約をご覧ください。

注意。未使用のポイントは2013年3月13日時点での額に相当するアマゾンのギフトカードに引き換えることができます。

問:クレジットカードなどプライバシーに関わる情報の扱いはどうなる?

答:JMangaはお客様のすべての個人情報を2013年3月30日午後11時59秒に削除いたします。

問:自分の払い戻し金額を知りたい。

答:残ったポイントをJMangaのマイページでご確認ください。1ドル未満の額は四捨五入されますので払い戻し金額はマイページに表示されているポイントとは多少違うことがあります。

問:購入した漫画をダウンロードする方法はない?

答:マイページから漫画をダウンロードすることはできません。すべての漫画コンテンツは2013年3月30日午後11時59秒以後見ることができなくなります。

問:月決め購読の会員なのに会員のステータスが変わった。なぜか?

答:すべてのお客様のアカウントは2013年3月13日午後11時59秒をもって自動的に無料会員アカウントに変更されました。

問:毎月13日に月決め購読の割り当てを受けている。今月分のポイントについても割り当てを受けた。これを払い戻したい。

答:2013年3月13日午後11時59秒よりも前倒しで現金の払い戻しはできません。

注意。未使用のポイントは2013年3月13日時点での額に相当するアマゾンのギフトカードに引き換えることができます。

問:JMangaのFacebookとTwitterに書き込んだ自分のコメントはどうなる?

答:お客様のコメントはすべて当社のサービス利用規約に従って JManga.com から停止かつ(または)削除されます。

問:MANGAのアプリとJMangaのモバイルWebサイトはいつまで使える?

答:MANGAアプリとJMangaのモバイルWebサイトは2013年3月30日午後11時59秒をもって終了いたします。

問:残っているポイントはすべて払い戻しされる?

答:払い戻しの対象になるのはJMangaでお客様に実際にご購入いただいたポイントだけです。Point Back, Gift Code promotion, Monthly Point Plan で獲得された「ボーナスポイント」は対象ではありません。

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